Συχνές ερωτήσεις

Απαιτούνται τέσσερα βήματα. Σας στέλνουμε μια προσφορά, την εγκρίνετε και υπογράφουμε μια συμφωνία. Στη συνέχεια, στέλνετε το προϊόν και τη συσκευασία σας στο εργαστήριό μας στο Hasselt, και το συσκευάζουμε για εσάς.

Η τιμή εξαρτάται από την ποσότητά σας, τον αριθμό των διαφορετικών προϊόντων (SKUs) και τις υπηρεσίες που προσθέτετε, όπως η ετικετοποίηση ή η κωδικοποίηση παρτίδας. Για μια γρήγορη εκτίμηση, χρησιμοποιήστε την άμεση αριθμομηχανή προσφορών: σας δίνει ένα συνολικό ποσό για όλη την παραγγελία σας. Για μια ακριβή προσφορά, στείλτε μας ένα μήνυμα.

Δεν εργαζόμαστε με αυστηρό ελάχιστο. Η αριθμομηχανή προσφορών μας ξεκινά από 100 μονάδες, και αν θέλετε να δοκιμάσετε με λιγότερες, η απόδειξη ιδέας είναι το σημείο εκκίνησης.

Ναι. Μια απόδειξη ιδέας κοστίζει €80 και σας επιτρέπει να δοκιμάσετε πώς συσκευάζεται το προϊόν σας πριν δεσμευτείτε για πλήρη παραγωγή.

Ναι, η εκκίνηση με μια μικροσκοπική ποσότητα δεν είναι πρόβλημα. Μπορείτε να το εκτελέσετε ως απόδειξη ιδέας (€80) για να δείτε το αποτέλεσμα πριν κάνετε μια πλήρη παραγγελία.

Προγραμματίστε περίπου μία εβδομάδα. Ανάλογα με τον τρέχοντα φόρτο εργασίας μας, συνήθως ξεκινάμε μόλις φτάσει η αποστολή σας.

Το 50% οφείλεται όταν υπογραφεί η συμφωνία, και το υπόλοιπο 50% μόλις ολοκληρωθεί η συσκευασία. Το πλήρες ποσό πρέπει να πληρωθεί πριν επιστραφούν τα αγαθά σας.

Ξηρές σκόνες και κόκκοι, από 5 g έως 1.000 g ανά μονάδα, όπως τσάι, κακάο ή σκόνη καφέ, αλεύρια και σκόνη τσίλι.

Ναι. Απλώς πείτε μας ποια αλλεργιογόνα περιέχει το προϊόν σας όταν ζητάτε μια προσφορά, ώστε να προγραμματίσουμε σωστά την παραγωγή.

Όχι, συσκευάζουμε μόνο τρόφιμα.

Όχι, δεν συσκευάζουμε τροφή για κατοικίδια.

Οποιαδήποτε όρθια σακούλα, αρκεί να κλείνει με θερμοσυγκόλληση.

Όχι. Γεμίζουμε τη συσκευασία που μας προμηθεύετε, αλλά δεν πουλάμε όρθιες σακούλες οι ίδιοι.

Ναι. Δύο εταιρείες που μπορούμε να σας υποδείξουμε είναι η Packiro και η Doypacky.eu.

Ναι, οι συνεργάτες μας το αναλαμβάνουν. Δεν εκτυπώνουμε σε σακούλες οι ίδιοι, αλλά συνεργαζόμαστε με συνεργάτες που το κάνουν. Στείλτε μας το σχέδιό σας και την ποσότητα που χρειάζεστε, και θα το αναλάβουμε από εκεί.

Ναι, αλλά μόνο τα μεταλλικά κουτιά που πουλάμε εμείς οι ίδιοι. Μπορούμε να κλείσουμε μόνο τα δικά μας κουτιά.

Ναι. Πουλάμε μεταλλικά κουτιά για matcha, και επειδή μπορούμε να κλείσουμε τα δικά μας κουτιά, μπορούμε να τα γεμίσουμε και να τα κλείσουμε για εσάς.

Ναι. Στείλτε μας τα δοχεία σας μαζί με το προϊόν σας και θα τα γεμίσουμε. Η μόνη εξαίρεση είναι τα μεταλλικά κουτιά: μπορούμε να κλείσουμε μόνο αυτά που πουλάμε.

Ναι και στα δύο. Μπορούμε να συσκευάσουμε τις ολοκληρωμένες μονάδες σας σε κουτιά, και μπορούμε επίσης να παρέχουμε τα κουτιά.

Ναι, σε όρθιες σακούλες και σε στρογγυλά δοχεία όπως μεταλλικά κουτιά. Αυτή είναι μια υπηρεσία εφαρμογής: προμηθεύετε τις ετικέτες και εμείς τις τοποθετούμε. Διαβάστε περισσότερα για την υπηρεσία ετικετοποίησής μας.

Οι ετικέτες είναι ευθύνη του πελάτη. Εμείς τις εφαρμόζουμε, αλλά δεν μπορούμε να γράψουμε ή να ελέγξουμε τις νομικές πληροφορίες σε αυτές, οπότε βεβαιωθείτε ότι οι ετικέτες σας πληρούν τις απαιτήσεις της αγοράς όπου πουλάτε.

Ναι. Μπορούμε να προσθέσουμε μια ημερομηνία και κωδικό παρτίδας στις συσκευασίες σας.

Ναι. Μπορούμε να αναμίξουμε ξηρές σκόνες και κόκκους πριν τη συσκευασία. Δείτε την υπηρεσία ανάμειξης και μίξης μας.

Όχι. Συσκευάζουμε και αναμειγνύουμε τα προϊόντα όπως φτάνουν, δεν τα επεξεργαζόμαστε. Το άλεσμα, η θραύση, το ψήσιμο ή το κοσκίνισμα πρέπει να γίνει πριν φτάσει το προϊόν σε εμάς.

Κατέχουμε πιστοποίηση βιολογικών προϊόντων (από την Certisys) και εξουσιοδότηση AFSCA/FAVV για την παροχή υπηρεσιών σχετικών με τρόφιμα. Μπορείτε να ελέγξετε την εξουσιοδότησή μας AFSCA/FAVV στον επίσημο κατάλογο χρησιμοποιώντας τον αριθμό ΦΠΑ στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Ναι. Είμαστε πιστοποιημένοι για τον χειρισμό βιολογικών τροφίμων, ώστε να μπορούμε να συσκευάσουμε βιολογικά προϊόντα και να τα διατηρήσουμε πλήρως ιχνηλάσιμα.

Ναι, οι έλεγχοι βάρους αποτελούν μέρος της διαδικασίας συσκευασίας μας.

Όχι άμεσα. Τα αγαθά πρέπει να περάσουν από τελωνείο στη χώρα όπου κατέχετε αριθμό ΦΠΑ και EORI, επειδή η Doypacked δεν μπορεί να ενεργήσει ως επίσημος εισαγωγέας (importer of record). Μόλις περάσουν από το τελωνείο, μπορείτε να τα στείλετε σε εμάς.

Ναι, εφόσον ο προμηθευτής βρίσκεται στην ΕΕ.

Αποστέλλουμε ολόκληρη την επανασυσκευασμένη παραγγελία σας με μία κίνηση, σε οποιαδήποτε διεύθυνση επιλέξετε. Δεν τη χωρίζουμε σε μεμονωμένες αποστολές.

Όχι. Δεν αποστέλλουμε αγαθά μονάδα προς μονάδα, επομένως δεν μπορούμε να ενεργήσουμε ως πάροχος υπηρεσιών logistics τρίτων (3PL).

Όχι. Εφόσον δεν αποστέλλουμε μεμονωμένες μονάδες, δεν προσφέρουμε διεκπεραίωση παραγγελιών ηλεκτρονικού εμπορίου.

Ναι, μπορούμε να αποθηκεύσουμε τα αγαθά σας.

Ναι. Μπορείτε να αφήσετε τη συσκευασία σας σε εμάς μέχρι την επόμενη φορά που θα στείλετε τρόφιμα για επανασυσκευασία.

Όχι. Συσκευάζουμε ό,τι μας παραδίδετε. Η προμήθεια και η εισαγωγή δεν είναι υπηρεσίες που προσφέρουμε.

Το εργαστήριό μας βρίσκεται στο Hasselt, Βέλγιο.

Ναι, αλλά όχι δωρεάν. Έχουμε μια αποκλειστική υπηρεσία συμβουλευτικής για άτομα που αναζητούν συμβουλές για το προϊόν τροφίμων τους, και εκεί πραγματοποιούμε τις κλήσεις. Κλείστε μια συνεδρία για να το συζητήσουμε. Η καθημερινή επικοινωνία για το έργο παραμένει μέσω email.

Για να διατηρήσουμε καθαρούς τους χώρους εργασίας μας, οι επισκέψεις στο εργαστήριο δεν είναι δυνατές.

Δεν υπογράφουμε συμφωνίες εμπιστευτικότητας που φέρουν οικονομικές ποινές.

Όχι, δεν προσφέρουμε υπηρεσία σχεδιασμού συσκευασίας.