Perguntas frequentes

São quatro passos. Enviamos-lhe um orçamento, aprova-o e assinamos um acordo. Em seguida, envia o seu produto e embalagem para a nossa oficina em Hasselt, e embalamo-lo por si.

O preço depende da sua quantidade, do número de produtos diferentes (SKUs) e dos serviços que adiciona, como a rotulagem ou a codificação de lotes. Para uma estimativa rápida, use a nossa calculadora de orçamento instantâneo: dá-lhe um total para toda a sua encomenda. Para um orçamento exato, envie-nos uma mensagem.

Não trabalhamos com um mínimo estrito. A nossa calculadora de orçamento começa em 100 unidades, e se quiser testar com menos, uma prova de conceito é o ponto de partida.

Sim. Uma prova de conceito custa €80 e permite-lhe testar como o seu produto é embalado antes de se comprometer com uma produção completa.

Sim, começar com uma quantidade pequena não é problema. Pode fazê-lo como uma prova de conceito (€80) para ver o resultado antes de fazer uma encomenda completa.

Conte com cerca de uma semana. Dependendo da nossa carga de trabalho atual, geralmente começamos assim que a sua remessa chegar.

50% é devido quando o acordo é assinado, e os restantes 50% assim que a embalagem estiver concluída. O valor total deve ser pago antes de os seus bens lhe serem devolvidos.

Pós e grânulos secos, de 5 g a 1.000 g por unidade, como chá, cacau ou pó de café, farinhas e pó de chili.

Sim. Basta dizer-nos quais os alergénios que o seu produto contém quando pedir um orçamento, para podermos planear a produção corretamente.

Não, apenas embalamos produtos alimentares.

Não, não embalamos alimentos para animais de estimação.

Qualquer saco stand-up, desde que feche com selagem térmica.

Não. Enchemos a embalagem que nos fornece, mas não vendemos sacos stand-up nós próprios.

Sim. Duas empresas que podemos indicar são a Packiro e a Doypacky.eu.

Sim, os nossos parceiros tratam disso. Não imprimimos em sacos nós próprios, mas trabalhamos com parceiros que o fazem. Envie-nos o seu design e a quantidade necessária, e tratamos do resto.

Sim, mas apenas as latas que vendemos nós próprios. Só conseguimos fechar as nossas próprias latas.

Sim. Vendemos latas para matcha, e porque conseguimos fechar as nossas próprias latas, podemos enchê-las e fechá-las por si.

Sim. Envie-nos as suas embalagens juntamente com o seu produto e enchê-las-emos. A única exceção são as latas: só conseguimos fechar as que vendemos.

Sim para ambos. Podemos embalar as suas unidades acabadas em caixas, e também podemos fornecer as caixas.

Sim, em sacos stand-up e em recipientes redondos como latas. Este é um serviço de aplicação: fornece as etiquetas e nós colocamo-las. Saiba mais sobre o nosso serviço de rotulagem.

As etiquetas são da responsabilidade do cliente. Nós aplicamo-las, mas não podemos escrever ou verificar as informações legais nelas, por isso certifique-se de que as suas etiquetas cumprem os requisitos do mercado onde vende.

Sim. Podemos adicionar uma data e um código de lote às suas embalagens.

Sim. Podemos misturar pós e grânulos secos antes de embalar. Veja o nosso serviço de mistura e homogeneização.

Não. Embalamos e misturamos os produtos tal como chegam, não os processamos. A moagem, a trituração, a torrefação ou a peneiração tem de ser feita antes de o produto chegar até nós.

Possuímos uma certificação biológica (da Certisys) e uma autorização AFSCA/FAVV para prestar serviços relacionados com alimentos. Pode verificar a nossa autorização AFSCA/FAVV no diretório oficial usando o número de IVA no fundo desta página.

Sim. Estamos certificados para lidar com alimentos biológicos, por isso podemos embalar produtos biológicos e mantê-los totalmente rastreáveis.

Sim, as verificações de peso fazem parte do nosso processo de embalagem.

Não diretamente. Os bens têm de passar pela alfândega no país onde possui um número de IVA e EORI, porque a Doypacked não pode atuar como importador registado. Assim que tiverem passado pela alfândega, pode enviá-los para nós.

Sim, desde que o fornecedor esteja localizado na UE.

Enviamos toda a sua encomenda reembalada de uma só vez, para qualquer endereço que escolher. Não a dividimos em envios individuais.

Não. Não enviamos bens unidade por unidade, por isso não podemos atuar como um prestador de logística de terceiros (3PL).

Não. Como não enviamos unidades individuais, não oferecemos fulfillment de e-commerce.

Sim, podemos armazenar os seus bens.

Sim. Pode deixar a sua embalagem connosco até à próxima vez que enviar alimentos para reembalagem.

Não. Embalamos o que nos entrega. O fornecimento e a importação não são serviços que oferecemos.

A nossa oficina fica em Hasselt, Bélgica.

Sim, mas não é grátis. Temos um serviço de consultoria dedicado para pessoas que procuram aconselhamento sobre o seu produto alimentar, e é aí que atendemos chamadas. Reserve uma sessão para conversar sobre o assunto. A comunicação diária do projeto mantém-se por email.

Para manter as nossas áreas de trabalho limpas, as visitas à oficina não são possíveis.

Não assinamos NDAs que envolvam penalidades financeiras.

Não, não oferecemos um serviço de design de embalagem.