Dažniausiai užduodami klausimai

Užsakymas ir mokėjimas

Kaip veikia bendradarbiavimas su Doypacked?
Tai vyksta keturiais žingsniais. Mes išsiunčiame jums kainos pasiūlymą, jūs jį patvirtinate, ir mes pasirašome sutartį. Tada išsiunčiate savo produktą ir pakuotę į mūsų dirbtuves Hasselte, o mes supakuojame jį už jus.
Kiek tai kainuoja?
Kaina priklauso nuo jūsų kiekio, skirtingų produktų skaičiaus (SKU) ir pridedamų paslaugų, tokių kaip etikečių užklijavimas ar partijos kodavimas. Greitam įvertinimui naudokite mūsų momentinę kainos skaičiuoklę: ji pateikia vieną bendrą sumą visam užsakymui. Tiksliai kainai atsiųskite mums žinutę.
Koks yra jūsų minimalus užsakymo kiekis?
Mes nedirbame su griežtu minimumu. Mūsų kainos skaičiuoklė prasideda nuo 100 vienetų, o jei norite išbandyti su mažesniu kiekiu, koncepcijos patikrinimas yra vieta pradėti.
Ar galiu pirmiausia atlikti koncepcijos patikrinimą (POC)?
Taip. Koncepcijos patikrinimas kainuoja 80 € ir leidžia jums išbandyti, kaip supakuojamas jūsų produktas, prieš įsipareigojant pilnam užsakymui.
Ar galiu pradėti nuo labai mažos bandomosios partijos?
Taip, pradėti nuo labai mažo kiekio nėra problema. Galite tai atlikti kaip koncepcijos patikrinimą (80 €), kad pamatytumėte rezultatą prieš pateikdami pilną užsakymą.
Kiek laiko trunka perpakavimas?
Planuokite apie vieną savaitę. Priklausomai nuo mūsų esamo darbo krūvio, mes paprastai pradedame vos tik atvyksta jūsų siunta.
Kokios yra jūsų mokėjimo sąlygos?
50 % mokama pasirašius sutartį, o likę 50 % – baigus pakavimą. Visa suma turi būti sumokėta prieš grąžinant prekes jums.

Ką mes pakuojame

Kokius produktus jūs pakuojate?
Sausi milteliai ir granulės, nuo 5 g iki 1 000 g vienetui, pavyzdžiui, arbata, kakava ar kavos milteliai, miltai ir čili milteliai.
Ar galite pakuoti produktus, kuriuose yra alergenų?
Taip. Tiesiog pasakykite mums, kokius alergenus turi jūsų produktas, kai prašote kainos pasiūlymo, kad galėtume tinkamai suplanuoti gamybą.
Ar galite pakuoti ne maisto produktus?
Ne, mes pakuojame tik maisto produktus.
Ar galite pakuoti naminių gyvūnėlių maistą?
Ne, mes nepakuojame naminių gyvūnėlių maisto.

Pakuotė ir talpos

Kuriuos stovinius maišelius galite užpildyti?
Bet kurį stovintį maišelį, jei jis užsidaro terminiu sandarinimu.
Ar parduodate stovinius maišelius?
Ne. Mes užpildome jūsų pateiktą pakuotę, bet patys stovinių maišelių neparduodame.
Ar galite rekomenduoti stovinių maišelių tiekėją?
Taip. Dvi įmonės, į kurias galime nukreipti, yra Packiro ir Doypacky.eu.
Ar galite spausdinti ant stovinių maišelių ar gaminti individualius maišelius?
Taip, tuo rūpinasi mūsų partneriai. Mes patys nespausdiname ant maišelių, bet dirbame su partneriais, kurie tai daro. Atsiųskite mums savo dizainą ir reikalingą kiekį, o mes pasirūpinsime toliau.
Ar galite uždaryti skardines?
Taip, bet tik tas skardines, kurias patys parduodame. Mes galime uždaryti tik savo skardines.
Ar galiu iš jūsų nusipirkti matcha skardines?
Taip. Mes parduodame matcha skardines, o kadangi galime uždaryti savo skardines, galime jas užpildyti ir uždaryti už jus.
Ar galite perpakuoti mano maistą į mano paties talpas?
Taip. Atsiųskite mums savo talpas kartu su produktu, o mes jas užpildysime. Vienintelė išimtis yra skardinės: mes galime uždaryti tik tas, kurias parduodame.
Ar galite įdėti paketus į antrinę pakuotę ir ar galite ją pateikti?
Taip abiem atvejais. Mes galime supakuoti jūsų gatavus vienetus į dėžes, o taip pat galime pateikti ir dėžes.

Etikečių užklijavimas, kodavimas ir maišymas

Ar galite užklijuoti etiketes?
Taip, ant stovinių maišelių ir ant apvalių talpų, tokių kaip skardinės. Tai yra etikečių užklijavimo paslauga: jūs pateikiate etiketes, o mes jas užklijuojame. Skaitykite daugiau apie mūsų etikečių užklijavimo paslaugą.
Ar galite man padėti su privaloma informacija ant etikečių?
Etiketės yra kliento atsakomybė. Mes jas užklijuojame, bet negalime parašyti ar patikrinti teisinės informacijos ant jų, todėl įsitikinkite, kad jūsų etiketės atitinka reikalavimus rinkos, kurioje parduodate.
Ar galite atspausdinti partijos numerius ir „geriausia iki“ datas?
Taip. Mes galime pridėti datą ir partijos kodą prie jūsų pakuočių.
Ar galite maišyti?
Taip. Mes galime maišyti sausus miltelius ir granules prieš pakavimą. Žiūrėkite mūsų maišymo paslaugą.
Ar galite malti, skrudinti ar sijoti?
Ne. Mes pakuojame ir maišome produktus tokius, kokie jie atvyksta, mes jų neapdorojame. Malimas, skrudinimas ar sijojimas turi įvykti prieš produktui pasiekiant mus.

Kokybė ir sertifikatai

Kokius sertifikatus turite?
Mes turime ekologinį sertifikatą (iš Certisys) ir AFSCA/FAVV leidimą teikti su maistu susijusias paslaugas. AFSCA/FAVV leidimą galite patikrinti oficialiame kataloge naudodami PVM numerį puslapio apačioje.
Ar galite pakuoti ekologišką maistą?
Taip. Mes esame sertifikuoti tvarkyti ekologišką maistą, todėl galime pakuoti ekologiškus produktus ir išlaikyti juos visiškai atsekamus.
Ar tikrinate savo pakuočių svorį?
Taip, svorio tikrinimas yra mūsų pakavimo proceso dalis.

Siuntimas, importas ir saugojimas

Ar galiu siųsti savo prekes jums iš šalies, nepriklausančios ES?
Ne tiesiogiai. Prekės turi būti muitinamos šalyje, kurioje turite PVM ir EORI numerį, nes Doypacked negali veikti kaip oficialus importuotojas (importer of record). Kai jos praeis muitinę, galėsite jas siųsti mums.
Ar mano maisto ar pakuotės tiekėjas gali siųsti tiesiai jums?
Taip, jei tiekėjas yra ES.
Ar galite siųsti gatavas prekes tiesiai mano klientams?
Mes siunčiame visą jūsų perpakuotą užsakymą vienu metu į bet kurį jūsų pasirinktą adresą. Mes jo neskirstome į atskiras siuntas.
Ar galite veikti kaip 3PL?
Ne. Mes nesiunčiame prekių vienetais, todėl negalime veikti kaip trečiosios šalies logistikos (3PL) teikėjas.
Ar teikiate el. prekybos vykdymo paslaugas?
Ne. Kadangi nesiunčiame atskirų vienetų, neteikiame el. prekybos vykdymo paslaugų.
Ar galite saugoti mano prekes?
Taip, mes galime saugoti jūsų prekes.
Ar galite saugoti mano tuščią pakuotę tarp užsakymų?
Taip. Galite palikti savo pakuotę pas mus iki kito karto, kai atsiųsite maistą perpakavimui.
Ar galite man rasti ar importuoti produktus?
Ne. Mes pakuojame tai, ką jūs mums pristatote. Tiekėjų paieška ir importavimas nėra paslaugos, kurias mes siūlome.

Bendradarbiavimas su mumis

Kur esate įsikūrę?
Mūsų dirbtuvės yra Hasselte, Belgijoje.
Ar galime organizuoti skambutį?
Taip, bet tai mokama paslauga. Mes turime specialią konsultacijų paslaugą žmonėms, ieškantiems patarimų dėl savo maisto produkto, ir ten mes priimame skambučius. Užsisakykite seansą, kad aptartume tai. Kasdienis projektų bendravimas lieka el. paštu.
Ar galiu aplankyti jūsų dirbtuves?
Kad išlaikytume savo darbo zonas švarias, apsilankymai dirbtuvėse neįmanomi.
Ar galite pasirašyti NDA?
Mes nepasirašome NDA, kurie numato finansines baudas.
Ar siūlote pakuotės dizainą?
Ne, mes nesiūlome pakuotės dizaino paslaugos.

Nerandate atsakymo? Susisiekite su mumis, mes mielai padėsime.